SUM尚盟汽車服務事業是臺灣匯豐汽車集團于2004成立，是臺灣最大的汽車服務連鎖事業。旗下包含SUM優質車商聯盟、SUM保修聯盟、SUM美車大師聯盟等三大渠道。截至2011年底，懸掛SUM招牌店家近600家，鈑噴中心13家，變速箱再生中心5家。

臺灣匯豐汽車集團憑借在臺灣30多年來汽車銷售與售后服務的市場經驗，陸續于2006年后在中國所投資設立“北京尚盟汽車服務有限公司”與“上海尚盟汽車服務有限公司”，在中國推展優質的汽車售后服務知識產業服務體系事業。

2009年12月“尚盟汽車保修聯盟”正式成為商務部核準“汽車服務行業特許經營連鎖加盟”企業，是國內首家且唯一的外資公司。與此同時，SUM與北京交通運輸學院進行校企合作，開設汽車后市場培訓項目，熱心服務于中國汽車后市場，爭做行業中的領頭人。

母公司介紹

裕隆汽車集團

1953年9月，裕隆的創辦人嚴慶齡先生創建了裕隆汽車，在所有裕隆上下員工共同的努力之下，不但為裕隆建立了穩固的產業基礎，更為臺灣汽車工業奠定了良好的作業標準。伴隨著臺灣經濟起飛，面對市場開放的腳步，裕隆公司從五十幾年前的傳統制造公司轉型為制造服務，在原本的經營體系內，延伸出服務的體系，形成一個良性循環，擴大規模，「裕隆汽車集團」為臺灣最大的汽車制造集 團，主要制造和銷售的品牌分為三菱和日產 兩大汽車品牌。

匯豐汽車集團

匯豐汽車在臺灣為裕隆汽車集團的一份子，是臺灣最大的汽車銷售商，致力將從實體商品(汽車)的銷售與勞力服務(保養維修)為主的勞務型公司，轉型為知識型公司，全臺灣設有86家直營銷售據點以及84家直營保養廠。

五大片區

匯豐集團在中國大陸的五大片區覆蓋北京、上海、河北、山西、深圳，在職員工超過1200余人。

北京尚盟 – 技術平臺、連鎖加盟總部

上海尚盟 - 物流支持、零配件開發

浙江尚盟 - 鈑噴中心、變速箱再生中心

藍海兆豐 - 專項開發維修管理軟件

北京交通運輸學院 – 校企合作，培養專業技術維修人才

成立背景

匯豐汽車以30余年所積累的實務經驗與豐富資源,成立尚盟汽車保修聯盟。

基于合作關系形成的政府主管部門、行業協會、行業專家等人脈關系和在地經驗的支持;基于匯豐汽車維修服務的經驗積累形成的技術和服務管理方面的信息系統開發能力;基于校企合作形成的SUM連鎖店拓展對人力資源需求的開發能力和持續培訓的支持;基于具有整合汽車服務產業鏈的資源的能力以及維修管理系統uMASTER支持。SUM將建立一個顧客信賴的品牌，提升維修廠的整體水平，成為汽車維修服務業者的避風港灣和領航員，成為消費者心目中的首選服務商。

經營理念

SUM汽車保修聯盟，是以高質量的維修保養技術提供給消費者優質的保修服務，讓消費者可以在所有的營業點享受到一致，專業性及標準化的服務，SUM預計在中國各便利的地點，提供干凈舒適、 現代化且安全的設施。使消費者不需事先預約，隨到隨服務。且全國的尚盟保修聯盟保養維修定價都是合理的，經過政府的核定，而且價格完全透明化，沒有不必要的維修項目，更不會任意開價。

SUM汽車保修聯盟秉持「專業、誠信、實惠」之經營理念，結合海峽兩岸優良汽車維修業者，提供消費者最實時、專業、全方位的汽車保修服務。透明化的服務價格加上SUM總部技術支持，SUM汽車保修聯盟，將提供給消費者「實在就是SUM」的服務信賴。

SUM品牌內涵

SUM尚盟汽車服務事業的英文縮寫為「SERVE YOUR MOTORS」，中文直譯即為『服務您的愛車』，SUM的中文品牌名稱為「尚盟汽車服務事業」，整個品牌事業結合三大汽車渠道，分別為SUM優質車商聯盟、SUM汽車保修聯盟，以及匯豐汽車保養廠，于海峽兩岸提供消費者完整的中古車買賣服務，和汽車保養維修、專業汽車鈑噴、專業汽車變速箱再生整修、汽車零配件供應服務，及汽車美容服務，強大的品牌力量讓消費者買車安心、無后顧之憂。此外，我們的吉祥物-SUM寶寶，是以紅色活潑的形象及親切的笑容，傳遞SUM值得信賴的最佳形象，更藉由「實在就是SUM」來表達我們提供安心信賴服務的堅持。

SUM核心價值

SUM汽車保修聯盟的品牌核心價值是『誠信、專業、實惠』。SUM為車主提供便利的保修服務，讓車主養車不再比買車難。專業與實惠是SUM想要給予顧客的服務，而提供這些的前提是以誠信為行動準則。

尚盟的優勢

SUM秉持著誠信為本、永續經營、堅持質量、利潤共享的經營理念，在態度上我們借助現有經驗及系統作為發展的基礎，對合作經銷伙伴，我們不是絕對的指導角色，而是貫徹“幫助加盟主創業，也幫助我們創業”的概念。合作客戶負責主導地位，我們負責協助，用過去我們的經驗知識及系統去幫助大家共同完成一個事業，并于之后達到“利潤分享”的地步。

未來SUM汽車保修聯盟將創造一個全新商業模式，建構一個多層次的專業維修流通服務體系建構一個多層次的專業維修流通服務體系重新定位各個角色，一二類廠、三類廠、汽配店、后送服務中心廠，并透過系統連結，讓各店由獨立運作轉為體系合作，讓各店資源做更有效發揮，更由體系彌補資源上之不足。

SUM只做最具競爭優勢的部分，提供顧客進門到服務完成過程上的缺口，再以聯盟方式，形成整體合作競爭優勢。

尚盟為加盟主提供以下服務：

1.標準化店面CI、VI規劃，營造專業維修形象。

2.定期教育培訓，提高加盟店的技術優勢。

3.統一采購供應，降低營運成本。

4.總部隨時提供技術諮詢、設備支持及板金大修等服務。

5.提供標準化服務、接待、作業流程，提升整體服務品質及營運效率。

6.提供諮詢系統及專業管理諮詢，有效管理顧客、工單、營銷等資料。

7.定期開會交流及個別輔導，解決經營問題及提升服務品質。

8.規劃各種促銷及廣告活動，促進加盟店業績。

9.持續在全國各地布點，建立口碑并擴大連鎖效益，使SUM成為汽車保修的第一選擇。