西安積木家信息科技有限公司，總部位于中國西安，現有團隊超1000人。積木家是誕生于2015年的互聯網家裝品牌，主要為中國經濟品質型年輕群體提供高性價比的家裝產品與服務。積木家是通過效率創新和先進互聯網技術的應用，從根本上改變原有裝修行業的成本結構，顯著降低與用戶價值無關的各項成本，最終實現成本領先;同時，通過和頂級材料供應商的深度合作，從而為用戶提供高品質、高性價比的裝修解決方案。

成立至今，積木家累計在西安、寶雞、咸陽、信陽、周口、合肥、綿陽、運城、太原、運城、石家莊、保定等全國100+座城市擁有110+線下體驗店，線上預約用戶超過150萬，累計服務家庭超過10萬，企業累計銷售額達數10億規模，用戶凈推薦率高達百分之八十。積木家為解決傳統家裝用戶痛點而生，企業使命是“讓用戶有更好的家裝體驗，讓從業者在陽光下有尊嚴地掙錢”。為了達成這一使命，積木家不斷進行資源整合、產品研發、模式優化和技術創新，重新梳理基于家裝的“人、場、貨”交互關系，通過標準化的產品、交付、服務，打造出3000+家裝產業工人體系，施工管理嚴格按照6大工施工工序，全屋19個工藝解決方案來保障電路、水路、地面以及墻面的施工品質，并在其中擁有超過100項的國家專利。同時建立起全國5個動態智能化倉儲體系，通過現代化新技術構建了云端選材和VR家裝效果搭配等技術系統，重新建立起了用戶對家裝行業的信任。2017年，積木家被評為中國家裝互聯網化十大代表企業;2018年，榮獲中國家居品牌大會“中國十大互聯網家裝品牌”稱號;2019年3月，受邀成為中國建筑業協會家裝行業標準的起草單位之一;2020年8月，榮獲“2019-2020中國家居十大優選整裝品牌” 。

品牌理念：

品牌名稱“積木家”的寓意是，希望讓裝修能夠像搭積木一樣簡單、便捷、高效。積木家堅守的理念是“好的裝修其實不貴”，希望在堅守品質的同時，能夠為年輕人提供高性價比的裝修服務。同時也希望真正改變中國家裝行業現狀，為更多的家裝用戶帶來美好的家裝體驗。積木家商業模式的本質是：通過效率創新實現成本領先，創造用戶價值的同時，建立一個沒有利益受損方的良性商業生態平臺。

產品理念：高品質、低價格，做年輕人買得起的高性價比裝修產品

看起來酷、用起來爽、算起來值，是積木家產品的三個價值要素。

在力求為用戶提供更好材料、更酷設計、更優服務的同時，還要保證更低價格，這是積木家對自己產品的核心要求。

積木家主張讓裝修回歸到裝修的本質，為中國大多數家裝剛需群體提供買得起的高品質裝修產品。

經營理念：通過效率創新實現成本領先，實現“高品質、低價格”

想要高品質的家裝產品并不難，只要讓用戶多花錢，隨時都可以做到。但是以低價格提供高品質的裝修服務，對企業來講就不那樣容易，必須在經營上另辟蹊徑。

一般來說，“高品質、低價格”是一個商業悖論，在市場經濟中，物美價廉往往只是一種營銷的措辭，真正能夠做到的很少。

但是，積木家實現“高品質、低價格”的方式是“成本領先”。

一種商品，無論是產品還是服務，從源頭到用戶手中，都有一個或短或長的產業鏈，這個商品的價格最終由這個產業鏈上所有參與者的投入決定的，隨著技術進步、商業模式的調整，這個產業鏈的長短、結構都會發生變化。比如互聯網時代出現的直購模式，就將這條產業鏈給縮短到了極致，從產品直接到用戶，除了物流、營銷之外，傳統的渠道中間商就被砍掉了，所以它能更專注產品本身，能夠實現低價之下的高品質。

積木家的“成本領先”，是同樣的道理，不是從裝修產品和服務本身節省成本，而是通過產業鏈的優化、企業內部經營效率的進化，節省產品供應、營銷等各環節有關企業經營、無關產品本質的成本。傳統的家裝行業是一個參與者極多、產業鏈長而復雜的行業，有太多的效率提升空間，這就為“高品質，低價格”的實現提供極大的可能性。

服務理念：用戶即家人，像對待家人一樣關懷用戶

家裝產品，和許多其他家庭消費品有非常大的不同。

首先，它是一款關于“家”的產品，每一所房子都是都市漂泊人棲息身體和靈魂的“家”，裝修不是簡單地裝一個房間，更多是在裝一個承載用戶日常家庭生活的家。

其次，它是一個長時間、服務觸點非常多的重服務產品，很多時候，服務質量的好壞是家裝體驗的絕大部分來源。

積木家主張為家人創造家，而不是為用戶裝房子。堅持以人性化、專業、高效的服務，讓用戶在每一個服務環節都能得到溫暖如家的用心關懷。

企業文化：

使命

讓用戶有更好的裝修體驗，讓從業者在陽光下有尊嚴地掙錢

愿景

成為用戶體驗最好的裝修品牌

到2025年，幫助1000家中小裝企轉型，實現更高的效率和保持穩健的利潤

到2025年，累計幫助300000+用戶，降低裝修成本并提高裝修品質，實現更好的居住體驗

價值觀

用戶為終

本質：

成為用戶在體驗最好的裝修品牌

所有利益面前都要為用戶利益讓步

在更好的方法和效率沒有形成之前，那就先損失自己的利益讓用戶滿意

不能讓用戶滿意的發展，是帶病在發展無法形成規模效應

原則：

圍繞用戶價值做事

用戶與組織都不需要的成本 消除它

用戶不需要，但經營需要的成本 優化它

直接能為用戶創造價值的成本 放大它

值得信任

本質：

不欺騙，不挖坑，承諾的事情給結果

原則：

善意發心的動機 做用戶身邊最懂裝修的朋友，動機一定充滿善意，不要視信任為好糊弄

言行一致的行為 辜負信任就是羞恥，要有恥感，說的與做的一致，用最簡單但最真誠的方式相處

體現專業的能力 不要只有愿力而沒有能力，宣傳是最簡單的，但是真正的口碑一定是來源于售后和交付過程中的用戶體驗

說到做到的結果 沒有結果就會從有信心，變成最終的沒信心

價值為王

本質：

回報和價值匹配，占別人便宜的事情不長久

原則：

用戶價值 好的裝修其實不貴

客戶價值 比你好還比你便宜

員工價值 相互成就成長第一

效率為據

本質：

更高的運營效率是工作改善的唯一依據

原則：

可視化 效率必須要可視化

可量化 效率必須要可量化

模型化 效率必須要模型化