中青旅山水酒店集團股份有限公司(股票名稱：山水酒店，股票代碼：835714)，是中國光大集團、中青旅控股股份有限公司旗下的專業酒店集團。自2002年起，集團先后創立了山水酒店連鎖系列品牌“山水時尚”、“山水S”、“山水富麗華”等酒店品牌。擁有近20年中高端酒店管理經驗，目前名列中國酒店集團26強，中端酒店品牌規模7強。目前，集團旗下共擁有110余家門店，覆蓋全國60多座主要城市，擁有1000萬+忠實會員，致力于成為中國智慧酒店領導者，為更多的人提供愉悅的酒店體驗，讓更多的人分享有品質的生活。

感知山水

中青旅山水酒店集團股份有限公司股份有限公司是旅游業著名的上市公司中青旅控股股份有限公司（SH：600138）的直屬企業，專業從事連鎖酒店投資、開發、運營、管理。自2002年起，公司先后創立了“山水時尚”、“山水設計師”、“山水愛斯”、“山水花園”、“山水富麗華”等酒店品牌，并以其別致的風格、人性化的體驗、便捷的服務、超值的價格填補了中檔商務和城市休閑度假酒店市場的空白，在業內獨樹一幟，獲得社會廣泛贊譽。

2005年由中青旅控股股份有限公司投資深圳市山水投資管理公司，成立注冊資金一億元的“山水時尚酒店投資管理有限公司”，山水品牌酒店由深圳區域走向全國連鎖酒店發展；2015年，改制成為深圳山水時尚酒店股份有限公司；2016年，公司正式掛牌新三板（股票名稱：山水酒店，股票代碼：835714），進入資本市場平臺；2017年，由國家工商總局批準，變更為“中青旅山水酒店集團股份有限公司股份有限公司”，走向“成為中國精品智慧酒店領導者”的發展大道。

目前，山水時尚已在北京、廣州、深圳、成都、南京、蘇州、武漢、麗江等地投資管理了近百家個性鮮明、風格突出的城市度假精品連鎖酒店。未來公司將迎來新的發展階段，厚積薄發。不斷超越，致力于發展成為經營特色鮮明、投資模式領先、以顧客需求為導向追求的中高端連鎖酒店管理集團，以更優異的成績，帶動行業，回饋大眾。

企業使命：為更多的人提供愉悅的酒店體驗，讓更多的人分享有品質的生活。

大道行簡，在使命的追求中，山水時尚心無旁騖，始終堅持以發展中檔酒店為基礎的服務定位，研究酒店業和消費者最本真的需求，致力于為顧客提供優質的產品、優良的服務和愉悅的生活體驗。同時踐行不斷創新發展，分享成功喜悅，和社會各界合作共贏，促進人們生活品質的提升。

企業愿景：成為中國精品智慧酒店領導者

山水時尚成立伊始，專注于中端連鎖酒店市場，經過十四年的深耕細作、管理提升，確立了一定的行業地位，擁有了獨特的優勢。面對持續的競爭壓力和行業變革洗禮，中青旅圍繞大眾旅游消費升級需求，調整企業戰略，卓越前行，向中高端精品酒店、智慧酒店發展，同時與時俱進，研究智能產品在業界的應用。篳路藍縷求索路，乘風破浪續征程。未來，山水時尚將繼續奮勇前進，致力成為中國精品智慧酒店領導者。

企業精神：誠為先、信為基、人為本、和為貴

企業精神是企業全體或多數員工共同一致、彼此共鳴的內心態度、意志狀況和精神境界，起到激發企業員工的積極性，增強企業活力的作用。

企業精神是企業在實施經營管理過程中所體現出來的品格。山水時尚從成立第一天起，就把“誠為先、信為基、人為本、和為貴”作為“立身之本、發展之基、信譽之源”，竭誠為每位客人提供優質的服務。

（1）誠為先——待人處事“誠”字當先，做人不誠，難以安身。（2）信為基——以信興業，信譽至上，取信于顧客，取信于職員，取信于社會。（3）人為本——尊重人性，充分理解顧客和職員的需求，為職員提供發展的平臺，為顧客創造快樂的空間。（4）和為貴——和睦相處，團結和睦，實行和諧管理，營造人和環境。

對每一位山水人來說，“誠、信、人、和”是一種責任，它決定著企業能否永續經營，長盛不衰；是一筆資產，它凝聚著所有山水人的追求，決定著經營的廣度和高度；是一種品質，它奠定了“立志如山、行道如水”在顧客心目中的地位。

核心價值觀：至誠至新、高效高質、共創共贏

至誠至新：

以誠信、誠心為企業之根本，處事之原則。誠信規范合作、誠心服務大眾，始終以顧客的本質需求為企業的發展目標，努力為社會大眾提供安全、精致的產品和周到、體貼的服務。

以創新、創業為發展之目標，公司始終把創新能力作為提升企業競爭力的關鍵，在創新中求發展，在發展中謀創新。引進新穎高端智能的設備、靈活前沿的管理機制，領先一步想顧客所想、社會所需，順應人們不斷提升的需求和企業發展的需要，不忘初心與時俱進，砥礪前行。

高效高質：

山水時尚追求服務及工作中的高效率和高品質。從入住的智能化到房間的一鍵式智能開關服務、離店的0秒退房制度、7*24小時不間斷式線下體驗線上溝通服務、款客之道的銷售服務技巧、閉環式的顧客投訴處理等解決方案，都旨在為顧客節省寶貴時間，營造輕松愉快的體驗。

公司運營中，實行簡單有效的管理模式，事業部制的發展運作、規范標準的管理制度、不斷優化的決策流程，旨在公司快速發展中培養更多優秀人才，促進公司更健康發展。

共創共贏：

山水時尚強調以人為本的理念，充分理解顧客和職員的需求。對待員工，尊重每一位員工的訴求，為職員提供發展機會，倡導員工成為企業領導者，創造共同成長平臺。對待相關方，通過多渠道、多方位、多品牌、多模式的商業模式，攜手更多志同道合的商業伙伴，嘗試靈活多樣的合作方式，以實現合作方的多贏。